حریم خصوصی

ما در فروشگاه اینترنتی کانگومام، به حریم خصوصی کاربران خود احترام گذاشته و متعهد می‌شویم که از اطلاعات شخصی شما با بالاترین استانداردهای امنیتی محافظت کنیم. این سند به شما توضیح می‌دهد که چه اطلاعاتی از شما دریافت می‌شود و چگونه از آن‌ها استفاده می‌کنیم.

۱. اطلاعاتی که ما جمع‌آوری می‌کنیم

برای ارائه خدمات بهتر و ثبت سفارشات، اطلاعات زیر از کاربر دریافت می‌شود:

• اطلاعات هویتی: نام و نام خانوادگی برای ثبت سفارش و صدور فاکتور.

• اطلاعات تماس: شماره تلفن همراه (جهت احراز هویت از طریق کد تایید و هماهنگی ارسال کالا).

• اطلاعات مکانی: آدرس دقیق پستی و کد پستی جهت ارسال مرسولات .

۲. علت استفاده از اطلاعات

اطلاعات دریافتی شما تنها در موارد زیر استفاده خواهد شد:

• پردازش، بسته‌بندی و ارسال سفارش‌های ثبت شده.

• اطلاع‌رسانی وضعیت سفارش از طریق پیامک یا نوتیفیکیشن.

• ارائه خدمات پشتیبانی و پاسخگویی به سوالات شما درباره محصولات و ضمانت تعویض کالا.

• بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی پیشنهادات ویژه در اپلیکیشن.

۳. امنیت و محافظت از اطلاعات

کانگومام متعهد می‌شود که:

• تمامی اطلاعات شما در سرورهای امن نگهداری شده و با استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری محافظت می‌شود.

• اطلاعات شخصی کاربران به هیچ عنوان در اختیار اشخاص ثالث، سازمان‌ها یا نهادهای تبلیغاتی قرار نخواهد گرفت.

• دسترسی به اطلاعات کاربران محدود به کارکنان بخش پشتیبانی و لجستیک است که برای انجام وظیفه خود به این داده‌ها نیاز دارند.

۴. اشتراک‌گذاری با اشخاص ثالث

تنها اطلاعات لازم جهت تحویل کالا (شامل نام، آدرس و شماره تماس) در اختیار شرکت‌های پستی یا پیک‌های طرف قرارداد قرار می‌گیرد. به جز این مورد، هیچ‌گونه اشتراک‌گذاری داده‌ای صورت نمی‌گیرد.

۵. حقوق کاربر

کاربران محترم در هر زمان می‌توانند نسبت به ویرایش اطلاعات پروفایل خود اقدام کنند. همچنین در صورت تمایل به حذف حساب کاربری و سوابق، می‌توانند با تیم پشتیبانی کانگومام تماس بگیرند.

با استفاده از اپلیکیشن کانگومام، شما موافقت خود را با این سیاست‌ها اعلام می‌دارید. در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام درباره حریم خصوصی، می‌توانید از طریق شماره پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.